拼多多某生鲜类店铺合作案例

项目背景：
生鲜类目店铺，售后较多，店铺评分低 ，需熟知售后处理方式，减少退款率 、平台介入率，有商品问题需及时安抚买家 ， 提高满意度。

 关注点：
1.是否对生鲜类目售后有经验
2.爆单是否可以维护好回复率
3.聊天过程中是否能做到主动邀评

服务亮点：

1.店铺评分稳定在 4.9以上
2，三分钟回复率 99.5%以上,
3.客户满意度提升至 90% 以上