项目背景：
临时需求客服外包，需求规律，一般为618、双十一、双十二、年货节，每次周期为10天-1个月,不同的平台店铺。自家有客服团队，做活动时咨询大，需要外包与自家客服同时接待，避免回复率不达标导致漏单 ；
关注点：
1.人员是否可以随时调配，是否可以满足商家时间段的需求；
2.能否在短期内完成对店铺商品的了解及售后的处理方式；
3. 能否达到各平台回复的数据要求。
服务亮点：
1、根据店铺类目安排客服人员接待；无需过多培训，都有一定的相关经验。
2、 客服团队人员充足 ， 可随时上岗
3、 不同平台 , 不同的客服部门, 数据要求、 平台红线熟知。
